Jade Global是一家IT服务公司，他们的BI最佳实践主管Sameer Agrawal表示，Oracle商业智能应用(Oracle Business Intelligence Applications，OBIA)可以为企业带来对业务更深层次的视角。

　　Agrawal最近列出了在部署OBIA时，企业应该注意的五个问题。

　　OBIA的正确部署方法

　　Agrawal认为，在部署OBIA时最主要的两个因素就是决定使用什么样的数据仓库和确保你的报表系统与你的应用保持同步。Agrawal表示，如果你已经有一个功能完整的数据仓库的话，就不要试图将它复制到OBIA中。

　　“在这种情况下，我会建议你部署OBIA报表层，”他说：“在短短的3-6个月部署时间中，你不可能创建比现有的数据仓库更好的系统。”

　　在报表端，Agrawal表示他见过一种情况，就是公司的ERP系统在生命周期中不断地演变，因此经常需要更改设计。公司必须对这些设计变更提起注意，确保Oracle BI报表系统与其保持同步。

　　全面发挥OBIA的潜能

　　Agrawal建议不要使用OBIA进行数据抽取。他还认为用户经常要从Excel中导出数据，但是这要确保在OBIA架构中进行数据格式处理，千万不要在Excel中完成这一工作。

　　另外，让不同的部门遵循相同的BI规则也是对OBIA进行优化的关键所在。Agrawal说：“关键是让用户知道数据模型如何掌控它们。”

　　部署OBIA时使用正确的资源

　　Agrawal表示，一个OBIA部署项目应该包含三个传统的资源：主题专家、业务分析师以及专业技术人员。

　　除了上述的三个传统资源之外，Agrawal还补充了另外三个：测试或者超级用户、交易团队与流程管理者之间的协调人员，还有理解端到端BI应用的专家。

　　Agrawal说：“在许多的BI部署案例中，我看到了他们会有一个DBA和一个ERP业务分析师，但是真正理解BI并能统筹全局的人并不多。”

　　处理变更管理以及培训

　　现在，需要让管理者为部署提供推动力，让员工知道这个项目的背后都有老板们的支持。

　　然后让员工知道OBIA部署会如何影响BI报表，这也很重要。员工再也不用去错误的地方寻找他们想要的数据了。

　　“这就是一个信息随需应变的模型，” Agrawal说：“当用户需要访问数据的时候，他们都可以得到相应的权限，而不用再去找IT人员进行繁琐的授权过程。”

　　而要做到上述这一点，相应的培训是必不可少的，其中包括如何使用OBIA获取所需的数据。员工必须对工具有足够的使用经历，才可以了解他们能够信任该数据。为终端用户设立专门的实际操作讲习班，最好是可以一对一的讲解，这都是培训的关键。

　　Agrawal还建议公司为员工提供自助培训的工具，比如在内网上传一些视频教程，这样许多员工就可以进行自学，从而达到事半功倍的效果。

　　后期技术支持

　　要知道，安装完成投入使用并不是整个部署过程的结束。公司往往还需要一个快速的技术支持团队来进行后期的支持工作，包括为用户培训和排错等。Agrawal表示，初期的OBIA部署完成只是一段旅程的开始，而不是旅程的终点。